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老k棋牌:双十一来临 四川省消委公布四大典型案例教你如何科学维权

时间:2018/11/7 15:52:42  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 随着“网购热”盛行,“网购维权”也成了热点问题,双十一来临之际,四川省保护消费者权益委员会向社会公布了四大典型案例,教广大消费者如何科学维权。案例一、“全网最低价”蒙人 网店欺诈受惩罚【案情简介】资阳市安岳县消委会接到山东滨州消费者刘某投诉称,他在 “XX柠檬”网店购买了标有“...
    随着“网购热”盛行,“网购维权”也成了热点问题,双十一来临之际,四川省保护消费者权益委员会向社会公布了四大典型案例,教广大消费者如何科学维权。

案例一、“全网最低价”蒙人 网店欺诈受惩罚

【案情简介】

资阳市安岳县消委会接到山东滨州消费者刘某投诉称,他在 “XX柠檬”网店购买了标有“全网最低价”12.99元的柠檬,购买后发现还有价格更低的柠檬出售。消费者认为该网店存在欺诈行为,要求加倍赔偿。

【处理过程及结果】

经调查,唐某承认标“全网最低价”主要是为了吸引眼球。消委认定其行为构成消费欺诈。经调解,唐某赔偿消费者现金500元,并接受工商部门的行政处罚。

【律师点评:】

我国法律规定,经营者不得对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传,这就意味着经营者应向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况。本案消费者刘某主动维权的行为值得点赞,也提醒广大消费者应提高维权意识,主动维权。

案例二、网购手机变成花生 消委调解网店先赔

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